Ⅰ. Ambito di consegna
La consegna è disponibile esclusivamente all'interno del territorio italiano, comprendendo tutte le città della penisola e principali isole come Sicilia e Sardegna. Non sono previsti invii verso Paesi esteri, inclusi gli altri Stati membri dell'UE.
Ⅱ. Costi di spedizione e tariffe
Gli ordini pari o superiori a 153,39 € includono la spedizione gratuita, mentre per ordini inferiori è prevista una tariffa fissa di 8,91 €. Tutti i prezzi mostrati comprendono il 22% di IVA italiana. Il modello DDP (Delivered Duty Paid) assicura che non siano previsti costi aggiuntivi di dazi o sdoganamento.
Ⅲ. Tempi di elaborazione e spedizione
Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono processati nello stesso giorno; gli ordini successivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. La preparazione alla spedizione richiede generalmente fino a 3 giorni lavorativi. I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento completo del pacco. La consegna stimata è di 7-15 giorni lavorativi, variabile per località remote. Ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o problemi logistici saranno comunicati via email.
Ⅳ. Tracciamento degli ordini
Dopo la spedizione riceverete un'email con il numero ordine, informazioni sul corriere e un link per il tracciamento in tempo reale.
Ⅴ. Trasparenza dei costi
Tutti i prodotti includono l'IVA del 22%. Le spese di spedizione coprono eventuali tasse di importazione. La pagina di checkout mostra tutte le voci di costo e il modello DDP garantisce assenza di costi nascosti.
Ⅵ. Consegna e gestione delle anomalie
Verificate lo stato del pacco alla ricezione. In caso di danni o problemi, scattate foto e contattate il corriere immediatamente. Se il pacco è ricevuto da terzi, assicuratevi che non vi siano problemi prima della firma. Contattate l'assistenza entro 48 ore fornendo prove per pacchi smarriti, danni evidenti o anomalie nella consegna. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati sono a carico del destinatario.
Ⅶ. Modifiche e cancellazioni dell'ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine) è possibile modificare l'indirizzo o annullare contattando l'assistenza. Dopo la spedizione non è possibile modificare o cancellare; eventuali resi seguono la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
Ⅷ. Contatti
Indirizzo: 125 W 14TH ST, LAKELAND, FL 33805, Stati Uniti
Telefono: +1 (315) 261-8121
Email: order@decoramirae.com
Orari di lavoro:
Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Sabato: 10:00–16:00 (CET)
Ⅰ. Metodi di pagamento disponibili
Per garantire transazioni sicure e trasparenti, al momento accettiamo esclusivamente i seguenti metodi:
Tutte le transazioni vengono effettuate in €, non sono supportati pagamenti alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti
Tutte le operazioni di pagamento sono eseguite tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti protezioni:
Ⅲ. Trasparenza di prezzi e pagamenti
Ⅳ. Procedura di pagamento
In caso di problemi nel pagamento, provare un’altra carta o contattare il supporto clienti.
Ⅴ. Rimborsi
Ⅵ. Assistenza clienti
Indirizzo: 125 W 14TH ST, LAKELAND, FL 33805, Stati Uniti
Telefono: +1 (315) 261-8121
Email: order@decoramirae.com
Orario di lavoro:
Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET),
Sabato: 10:00–16:00 (CET),
Caricamento
