Politica Di Annullamento Dell'Ordine

Ⅰ. Condizioni di cancellazione

Grazie per aver scelto il nostro sito. Per garantire una gestione corretta degli ordini, si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare l’acquisto.

• È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dal pagamento.
• Possono essere cancellati solo gli ordini non ancora elaborati o spediti.
• La richiesta deve includere: numero d’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, lo stato del rimborso sarà comunicato via email.

Ⅱ. Casi in cui la cancellazione non è possibile

Non è possibile annullare un ordine se:

• L’ordine è già stato spedito o preso in carico dal corriere.
• L’indirizzo di consegna o altre informazioni essenziali sono errati, impedendo la consegna.
• Se l’ordine è già stato spedito, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione secondo la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

Ⅲ. Modalità di richiesta di cancellazione

Per richiedere la cancellazione, contattare il servizio post-vendita e fornire il numero d’ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del motivo.

Ⅳ. Procedura di verifica e rimborso

Il team di assistenza, dopo aver ricevuto tutti i documenti richiesti, risponderà via email entro 3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, e l’accredito bancario richiede generalmente 10-15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non è ricevuto entro 15 giorni, contattare l’assistenza per verifiche.

Ⅴ. Protezione dei dati

Tutti i dati personali sono trattati in conformità con il GDPR e utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta di cancellazione.
L’utente ha diritto in qualsiasi momento di accedere, correggere o cancellare i propri dati personali.
Per esercitare tali diritti, contattare l’assistenza tramite le informazioni riportate di seguito.

Ⅵ. Assistenza clienti

Indirizzo: 125 W 14TH ST, LAKELAND, FL 33805, Stati Uniti

Telefono: +1 (315) 261-8121

Email: order@decoramirae.com

Orario di lavoro:

Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET),

Sabato: 10:00–16:00 (CET),

Domenica: Chiuso