Informativa Sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di applicazione

Grazie per utilizzare i servizi del sito. Questo sito tratta i dati personali in conformità con GDPR e le normative italiane. Utilizzando il sito o l’applicazione mobile, si presume che l’utente abbia preso visione e accettato questa politica sulla privacy. Prima di inviare informazioni o completare un ordine, leggere attentamente i termini riportati.

Questa politica copre tutte le interazioni sulla piattaforma, inclusi:

• Navigazione e operazioni di ricerca.
• Invio di ordini, processi di pagamento e attività post-vendita.
• Richieste e comunicazioni al servizio clienti.
• Gestione di resi, rimborsi e controversie.

Nota: utenti minorenni di età inferiore a 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali. Se tali dati vengono raccolti per errore, saranno eliminati dopo verifica.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

I dati raccolti sono limitati a quelli necessari per fornire i servizi, così suddivisi:

• Dati forniti dall’utente: nome, contatto telefonico, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, identificatori dei canali di pagamento.
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale (richiedono il consenso).
• Dati sensibili non pertinenti al servizio non vengono raccolti.

Ⅲ. Finalità e basi legali del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• Gestione ordini, spedizioni e assistenza post-vendita, secondo obblighi contrattuali.
• Notifiche di servizio relative a stato dell’ordine, spedizioni e assistenza, basate su obblighi contrattuali e interessi legittimi.
• Miglioramento dell’esperienza del sito mediante analisi statistiche, privilegiando dati anonimizzati.
• Conformità legale, come fatturazione, dichiarazioni fiscali e prevenzione frodi.

I dati non vengono utilizzati per scopi di marketing senza consenso esplicito.

Ⅳ. Uso dei Cookie

L’uso di Cookie non essenziali richiede il consenso dell’utente e serve per:

• Funzioni di login automatico.
• Salvataggio di lingua e preferenze di regione.
• Mantenimento dello stato del carrello e ottimizzazione dei processi di pagamento.

È possibile gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser; la disattivazione non impedisce l’uso delle funzioni essenziali ma può limitare alcuni servizi personalizzati.

Ⅴ. Sicurezza dei dati

Il sito applica misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

• Crittografia dei dati tramite TLS/SSL.
• Controllo rigoroso degli accessi e principio del minimo privilegio.
• Firewall e scansioni regolari per individuare vulnerabilità.
• Formazione specifica sul trattamento dei dati per il personale.
• Aggiornamento periodico di sistemi e componenti.

Ⅵ. Condivisione dei dati e terze parti

I dati sono condivisi solo con terze parti conformi al GDPR e legate da contratti di trattamento dati (DPA), inclusi:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Partner logistici e di magazzinaggio.
• Fornitori tecnologici per la gestione degli ordini.

Le terze parti trattano i dati solo entro i limiti concordati, adottando misure di sicurezza efficaci per evitare accessi non autorizzati o modifiche.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali

I dati sono principalmente archiviati nello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso paesi extra-SEE avvengono solo tramite strumenti legali come SCC e con misure di sicurezza aggiuntive; gli utenti saranno informati se necessario.

Ⅷ. Conservazione dei dati

I dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per 5 anni secondo la legge. Superata tale durata o raggiunto lo scopo del trattamento, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo diverse disposizioni legali.

Ⅸ. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di violazioni che possano compromettere i diritti dell’utente, il sito notificherà entro 72 ore e attiverà immediatamente le azioni correttive.

Ⅹ. Diritti degli utenti

Secondo GDPR, l’utente ha diritto a:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali.
• Rettifica: correggere informazioni inaccurate o incomplete.
• Cancellazione: chiedere l’eliminazione dei dati se previsto dalla legge.
• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento dei dati.
• Portabilità: trasferire i dati ad altri fornitori di servizi.
• Opposizione: rifiutare trattamenti basati su interessi legittimi o revocare il consenso (senza influire sulla legittimità dei trattamenti pregressi).

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti segnalati; la risposta avviene normalmente entro 24 ore, per casi complessi i tempi possono essere estesi.

Ⅺ. Protezione dei minori

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati di utenti sotto i 18 anni; eventuali dati raccolti per errore vengono immediatamente eliminati.

Ⅻ. Contatti

Indirizzo: 125 W 14TH ST, LAKELAND, FL 33805, Stati Uniti

Telefono: +1 (315) 261-8121

Email: order@decoramirae.com

Orario di lavoro:

Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET),

Sabato: 10:00–16:00 (CET),

Domenica: Chiuso

ⅩIII. Aggiornamento della politica

Questa politica è valida dal momento della pubblicazione. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite annunci sul sito o email.