Ⅰ. Ambito di Consegna
La consegna è disponibile esclusivamente all'interno del territorio italiano, comprese tutte le città della penisola e le principali isole, come la Sicilia e la Sardegna.
Attualmente non sono previste spedizioni verso Paesi esteri, inclusi gli altri Stati membri dell'Unione Europea.
Ⅱ. Costi di Spedizione e Tariffe
Gli ordini di importo pari o superiore a 153,39 € beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 153,39 €, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 8,91 €.
Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana del 22%.
La piattaforma utilizza la modalità DDP (Delivered Duty Paid), garantendo che non siano richiesti ulteriori pagamenti per dazi doganali, spese di sdoganamento o altri costi di importazione.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono generalmente elaborati nella stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
La preparazione della spedizione richiede normalmente fino a 3 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:
Tutte le spedizioni includono un servizio completo di tracciamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi. Le località più remote potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.
Eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche avverse, traffico, scioperi o problematiche logistiche verranno comunicati tramite e-mail.
Ⅳ. Tracciamento degli Ordini
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente:
Il cliente potrà monitorare in qualsiasi momento lo stato della consegna attraverso il link fornito.
Ⅴ. Trasparenza dei Costi
Tutti i prezzi dei prodotti includono l'IVA italiana del 22%.
Le spese di spedizione comprendono eventuali costi di importazione applicabili.
La pagina di checkout mostra in modo chiaro e trasparente tutte le voci di costo.
La modalità DDP (Delivered Duty Paid) garantisce l'assenza di costi nascosti o supplementari al momento della consegna.
Ⅵ. Consegna e Gestione delle Anomalie
Al momento della ricezione del pacco, si raccomanda di verificarne attentamente lo stato.
In caso di danni o anomalie, è consigliabile scattare fotografie e contattare immediatamente il corriere.
Qualora il pacco venga ricevuto da una terza persona, si raccomanda di effettuare le medesime verifiche prima della firma.
Per pacchi smarriti, danni evidenti o problemi relativi alla consegna, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore fornendo la documentazione necessaria.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a carico del destinatario.
Ⅶ. Modifiche e Cancellazioni dell'Ordine
Prima della spedizione, e comunque entro 72 ore dall'inoltro dell'ordine, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna o la cancellazione dell'ordine contattando il servizio clienti.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo.
Eventuali richieste di restituzione dovranno essere effettuate secondo quanto previsto dalla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
Ⅷ. Contatti
Indirizzo: 125 W 14TH ST, LAKELAND, FL 33805, Stati Uniti
Telefono: +1 (315) 261-8121
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Orari di lavoro:
Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Sabato: 10:00–16:00 (CET)
Ⅰ. Metodi di pagamento disponibili
Per garantire transazioni sicure e trasparenti, al momento accettiamo esclusivamente i seguenti metodi:
Tutte le transazioni vengono effettuate in €, non sono supportati pagamenti alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti
Tutte le operazioni di pagamento sono eseguite tramite canali sicuri e regolamentati, con le seguenti protezioni:
Ⅲ. Trasparenza di prezzi e pagamenti
Ⅳ. Procedura di pagamento
In caso di problemi nel pagamento, provare un’altra carta o contattare il supporto clienti.
Ⅴ. Rimborsi
Ⅵ. Assistenza clienti
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